Identification

 

• Nom de la société: Luc De Smet

• Nom commercial: goûthee (www.goûthee.be)

• Adresse: rue L.Sturbaut11, 9600 Renaix

• : BE 0736 252 467

• Teléphone: +32 (0) 476 40 17 93

• E-mail: info@goûthee.be

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 généralités

Le site web de commerce électronique de Luc De Smet, une entreprise unipersonnelle ayant son siège social à Ronse, L. Sturbautstraat 11, et portant le numéro d'entreprise BE 0736 252 467, appelé "goûthee", offre à ses clients la possibilité d'acheter en ligne des produits de sa boutique en ligne.
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site de commerce électronique, à savoir le client. Le fait de passer une commande via la boutique en ligne de 'goûthee' implique que le Client a consulté les présentes conditions et accepte expressément leur applicabilité, à l'exclusion de toutes autres conditions. Les conditions supplémentaires du client sont exclues, sauf si elles ont été préalablement et expressément acceptées par écrit par le gérant Luc De Smet.

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 Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en euros, TVA comprise et tous les autres impôts ou taxes à la charge du client. Si des frais de livraison ou des frais administratifs sont facturés, ils seront indiqués séparément. Les articles commandés en ligne sont expédiés par goûthee. Des frais sont facturés pour cet envoi, qui sont mentionnés dans la procédure de paiement. Les commandes peuvent également être retirées sur place.
Le prix indiqué se réfère exclusivement aux articles tels que décrits textuellement. Les photos d'accompagnement sont décoratives et peuvent contenir des éléments non inclus dans le prix.

 

 

 offre

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Bien que le site de commerce électronique et la boutique en ligne soient élaborés avec le plus grand soin, les informations proposées peuvent néanmoins être incomplètes, contenir des erreurs matérielles ou ne pas être à jour. Les fautes ou erreurs manifestes dans l'offre ne lient pas goûthee. Goûthee n'est tenu que par une obligation de moyens quant à l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies. Goûthee ne sera en aucun cas responsable des erreurs matérielles, des erreurs de composition ou d'impression. Si le client a des questions spécifiques concernant la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous lui demandons de contacter Luc De Smet à l'avance. L'offre est toujours valable dans la limite des stocks disponibles et peut être modifiée ou retirée par goûthee à tout moment. Goûthee ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de vie limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement mentionné dans l'offre.

achats en ligne

La procédure de commande est la suivante : le client place les articles dans son panier, puis il clique sur le bouton "Commander" où un résumé du panier est affiché. Ensuite, le client doit remplir ses coordonnées. Choisissez ensuite l'option de paiement. Enfin, le client accepte les conditions générales (le présent document) et le contrat de vente est conclu. La confirmation se fait via l'adresse e-mail fournie par le client.
Le paiement s'effectue via les modes de paiement proposés sur goûthee : virement bancaire, bancontact.
Une fois le paiement reçu, les produits commandés sont expédiés ou vous pouvez les récupérer.
Goûthee est en droit de refuser une commande en cas de faute grave de la part du client en ce qui concerne les commandes impliquant le client.
 

 

livraison

Les produits commandés via ce webshop sont uniquement livrés en Belgique. La livraison est effectuée par goûthee, Bpost (ou un autre service de colis) et le client paie un coût supplémentaire de 6,50 € par colis. À partir de 50€, la livraison est gratuite, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de frais de transport.
Le délai de livraison visé est de 1 à 5 jours ouvrables. Ce délai de livraison est purement indicatif. Goûthee ne peut être tenu responsable des retards de transport. Un code de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre votre commande et savoir quand le colis sera livré à votre domicile.
Conformément à la loi sur la "vente à distance", le délai de livraison maximum est de trente jours, sauf accord contraire. Si ce délai de livraison n'est pas réalisable, goûthee doit en informer le client en temps utile et ce dernier a le droit d'annuler la commande, sans frais supplémentaires. Dans ce cas, les montants déjà versés seront remboursés.
Conformément à la "loi sur la vente à distance", goûthee, en tant qu'expéditeur, est responsable de l'envoi jusqu'au moment de la livraison. Vous recevrez un e-mail de notre part dès que votre colis sera expédié. Contactez-nous si vous n'avez pas reçu votre envoi dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'e-mail d'expédition.

 

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Responsabilité en cas de perte ou d'avarie de transport

Nous vérifions nos articles avant de les envoyer et fournissons un tel emballage. Le client s'engage à vérifier la commande à la livraison. N'acceptez jamais un emballage manifestement endommagé pendant le transport et vérifiez votre envoi dès sa réception. Goûthee vérifie chaque envoi avant qu'il ne parte. Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un produit ou tout autre défaut de la livraison doit être notifié par le client à goûthee sans délai. Vous pouvez le faire par e-mail, de préférence en joignant une photo de l'article endommagé. Ne jetez jamais l'emballage postal avant d'avoir constaté que votre commande est en bon état.
Le risque de perte ou de dommage est transféré au client à partir du moment où il (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) prend physiquement possession des marchandises.

 

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Droit de retrait de la plainte

.Le droit de retour ne s'applique pas aux produits alimentaires tels que le café et le thé. Compte tenu de la nature du produit, pour des raisons d'hygiène, vous n'êtes pas en mesure de révoquer l'achat du thé et de nous retourner les denrées alimentaires.
Si vous avez une plainte à formuler, n'hésitez pas à envoyer un courriel à goûthee. Chaque plainte sera traitée avec sérieux et nous nous efforcerons de trouver ensemble une solution satisfaisante.
Propriété et droits d'auteur :
Goûthee conserve la pleine propriété d'un article vendu jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits et à leurs images appartiennent à goûthee. La copie, la distribution et toute autre utilisation de ce matériel ne sont pas autorisées sans le consentement écrit de Luc De Smet, sauf et seulement dans la mesure où cela est prévu par les règlements de la loi obligatoire (comme le droit de citation), sauf indication contraire pour des matériels spécifiques.

 

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loi applicable

Tous les contrats entre goûthee et le client sont régis par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux d'Audenarde sont seuls compétents.

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